OMV Yemen: Relaţii tribale
Care este provocarea?
Relaţiile dintre industrie şi triburi în Yemen sunt centrale pentru succesul operaţional. Au avut loc unele incidente fatale. Am fost contactaţi în 2008 pentru a ajuta OMV să îndeplinească standardele şi angajamentele de sustenabilitate, să atenueze riscurile legate de stakeholderi, reducând la minim riscurile operaţionale şi de securitate.
Ce soluţie a fost adoptată?
A avut loc o evaluare de sustenabilitate şi a fost dezvoltată o strategie bazată pe implicarea stakeholderilor interni şi externi (discuţii informale la faţa locului, ateliere cu echipa companiei), şi standarde OMV de bune practici.
Munca noastră a inclus:
- identificarea, gestionarea şi atenuarea riscurilor legate de stakeholderi – centrate pe relaţiile guvernamentale şi tribale,
- dezvoltarea unei înţelegeri comune a problemelor de sustenabilitate, şi rolurile şi responsabilităţile conexe,
- crearea şi dotarea unor programe de RSC pentru operaţiuni, CPF and Pipeline pentru a construi relaţii şi încredere la nivel local,
- pregătirea terenului pentru posibilitatea (odată ce va fi construită încrederea) de a avea un grup de pilotaj împreună cu reprezentanţii stakeholderilor guvernului, ai comunităţii şi ai companiei, pentru a duce la îndeplinire planurile de dezvoltare.
Paşii cheie au fost: creşterea conştientizării şi construirea de capacitate prin coachingul stakeholderilor interni; ascultare pro-activă şi rezolvarea feedback-ului de la stakeholderii externi; crearea bazelor pentru un proces participativ de luare a deciziilor, pentru a găsi şi implementa soluţii.
Rezultatele au inclus: Un an şi jumătate de operaţiuni fără incidente, în urma celor două săptămâni în care am fost mandataţi să stabilim fundaţiile prezentate mai sus.
